暑期社会调查|大连大学生网

暑期社会调查

大连大学生网 (2005-08-05) 来源:

暑期调查一(8月4～6日)

酷暑下的"烤"验

8月4日～6日,成都气温高达35C,马路上的温度更是接近50℃,一时令市民焦躁不安.所以决定到马路上凑"热闹".

8月5日,是对司乘人员的调查.

让我体会最深的是,"战高温,冒酷暑",公交售票员和司机在盛夏以顽强的忍耐力接受高温"烤"验,坚持为市民服务好.
在一趟没有空调的64路公交车上,站在司机座位旁,估计周围温度不下50℃.司机背心湿透了几遍,留下片片白色的盐渍.停车间隙.司机李成平说,累还能忍受,主要是热得头晕眼花,精神不振,有时只喝水,吃不下饭,售票员李桃告诉我,他们每天6点开始发车,一天跑四趟,高温和疲惫是必须面对的问题,为了让乘客们心情愉快地度过车上时间,李桃可是绞尽了脑汁.最后,他领悟到了,除了她和司机的优质服务外,良好的车内环境也是至关重要的.于是,李桃和几个姐妹自己掏钱买彩纸,叠起了漂亮的千纸鹤,并把这些千纸鹤拼成"心"的形状贴在车玻璃上Z她们还搞来嫩绿的柳条挂在车门边,让乘客一上车就有一种清新感觉.听她这么说,我发现64路车果然与其他车有所不同,幽雅的环境给人一种家的感觉.当我问到他们工作中是否回碰到一些不愉快的事时,李桃腼腆地笑了,想了想说,不愉快的事肯定是有的,昨天就有一位带着孩子的乘客不愿为孩子买票,实际上1.1米以上的乘客都必须购票,经过李桃的耐心讲解,这位不服气的乘客最终为他已1.4米的孩子买了票.

随后我来到了火车北站的成都市公交四公司401车队了解情况.车队詹队长介绍,四公司属下48两公交车,全是无空调的老式普通车,酷热的天气确实给他们造成了一定程度的压力和困难,特别是火车站一带,由于人流量大,行李多,车上夹杂的喧嚣声和人群中发出的汗味使得车上显得特别拥挤和闷热.这时司机的正确判断和售票员的安全宣传,监守岗位就显得特别重要.

为了协调好各方面的工作,以及保障工作人员的身体健康,四工作后勤处采取了一系列配套措施,比如为工作人员送茶送水.

在与詹队长的交谈中得知,刚才乘座的64路车在四公司被称为"党员先锋号" 司机上成平,售票员李桃多次被评为"先进个人".

看着公交车在烈日下来回奔跑,气温在为人民服务的大前提下瞬间又变得那么微不足道.

8月6日,今天天气温度仍然高达34℃.

一天来在交通高峰时段跟随交通巡警时,真切地感受到他们工作的辛苦和敬业精神,被誉为"马路卫士"的交通民警,在盛夏的"烤"验下,在冒着热气的蓉城马路上,自始至终地坚守着自己的工作岗位.路口值勤民警目光如炬地巡视着马路,事故民警迅速而敏捷地排除交通事故.

然后,来到了二分局路口执勤民警乔警官了解情况.据乔警官介绍,不管烈日还是暴雨,乔警官必须完成好快速处理交通事故,排堵,纠正违章行为等工作,以确保交通畅通.当被问及值勤中是否会碰到故意刁难不合作行为时,乔警官说:"这种情况经常发生,特别在这种暴热天气.如果没有良好的心态和服务群众的精神,是处理不好这些事情的.就像今天上午遇到的一位违章司机,当我让他出示驾驶执照并按规定接受罚款时,他非但不从反而叫嚣遇到假警察了,引起行人侧目,这时我顾不上自己的尴尬和周围的窃窃私语,拿出警察证并耐心地给这位司机及周围的群众讲解交通常识,以及违章规定会带来的严重后果.大约十分钟后,这位最初还"理直气壮"的司机先生认识到了自己的错误,自觉地赔礼道歉并交纳了罚款.

随后,我又与成都市交警二分局负责宣传工作的周定警官进行了交谈.周定警官介绍,整个二分局每天出勤的干警约有130人,但要负责西至五块石,东到太升路口;南北贯穿火车北站和后子门这么大范围内的值勤任务,是相当辛苦和艰巨的.为了确保一线警官的服务质量,干部们也必须跟着一线警官出勤.

为了交警们的身体健康,二分局后勤处采取了一系列防暑措施,到各交警值勤工作点检查勤务工作,并为一线执勤交警民警送上矿泉水,藿香正气水,冰冻姜汤,冰冻绿豆汤等防暑饮品,并激励交通民警战高温,斗酷暑,坚守岗位,努力做好本职工作.

尽管采取了这些预防措施,但由于长时间的高温工作,不少交警己相继中暑,二分局一大队的副大队长吴雷突然直冒冷汗,继而一阵阵绞心的腹痛翻江倒海般地向他袭来,原来,在温度高达50度的车内整整呆了4个小时的吴雷因暑热病倒了.但大队的工作太紧张,还未完全恢复,他又与同事并肩作战了.

附近的中介公司交了50元会员费,合约规定前两次家教的收入归公司,并要求试讲几个小时,每换一个家教都要试讲.为了合约的明显不公平约定,同学们曾经和中介公司交涉过多次,但最后还是学生妥协了.

那些中介公司总喜欢说些模棱两可的话,据陈勇介绍,大二时"好又多"中天店附近一家公司曾经让勤工俭学的学生帮助介绍找家教的家长,每介绍一个公司给相应的提成.学生们介绍的家长一般到公司不是马上就签约,他们大都要咨询一下然后再做决定,到了发工资的时候,该公司却说只有家长与公司签了合同才有提成,很多学生白白介绍了不少找家教的家长.

调查实践暗访

开始,我乔装成找工作者到了在校园经常有招聘广告的出现的"同程家教中心"进行调查.据同程负责人解释,应聘者除了交纳10元建档费之外,再交60元的中介服务费就能马上得到一些家长资料,立即可找到家教岗位,并不忘强调这些家长急需家教.

在与一位交纳了总计70元顺利拿到一个家长资料的同学取得联系后,我决定对这位同学的家教历程进行跟踪探访,以证实那位负责人说话的真伪.按照资料填写的指示拨打了对方家长手机号码说明来意后,这位家长刚开始声称自己孩子确实需要一个陪读家教,并说明天约个时间见面.可第二天再次拨打对方电话时,这位家长却说这几天一家人要去旅游,过些时间后再联系.之后已经是音讯全无,再次拨打对方手机听到的只有手机已停机的提示信息.接着,我们找到了家教中心讨个说法,不料这位负责人却以诸多借口推脱,声称为这位同学服务到底.接下来的日子,断断续续地提供了一些所谓急需家教的家长资料,一次次相似的情况也在不断的演绎着.迄今,这位同学还没通过"同程家教中心"找到一份家教!

事后,我又到了"大学城","大学生俱乐部"和春熙路西御街一带进行了了解调查.令人悲观的是,大多这种中介公司却以中介为由骗取学生的建档费,其中合同协议书解释说明含糊,退费体制多漏弊.当然,也有一些比较合理的中介公司.像科华北路由四名大学生共同创办的"大学生俱乐部"和北门外面金城大厦的"大学城"拥有较完善的体制结构,兼职品种较为齐全,退费制也较合理,深受一些学生的青睐.

这次调查兼职中介公司使我深刻体会到,目前大学生勤工俭学市场还不完善,处于一种无序状态.一方面,学生打工较为心切,又缺乏自我保护意识;大量欺骗的中介公司泛滥,骗术层出不穷,难于分辨真伪.所以我觉得,在这种情况下,学生可以到学校的家教中心寻求兼职工作,但最好还是专心学习,除非家庭特别苦难,尽量少去诸如发传单,搞促销之类的工作,应把眼光放远一点.

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