2004年度思想政治工作研究会工作总结|大连大学生网

2004年度思想政治工作研究会工作总结

大连大学生网 (2005-05-09) 来源:

2004年，市疾控中心政研会在市卫生系统政研会的正确指导和中心党委的直接领导下，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕扎实推进“两个率先”和现代化疾控中心建设的目标任务，主动研讨，积极探索，求真务实，不断开拓，开创了思想政治工作的新局面，促进了中心三个文明建设的协调发展。

一、坚持领导带头，深化改革，积极营造求真务实、积极进取的浓厚氛围，不断增强疾控事业发展的活力和后劲。

今年，在“好班子”争创的提高年，领导班子和领导干部紧紧围绕“改革促进年”的工作目标，以实现能力建设“五个提高”为抓手，认真学习贯彻十六届三中、四中全会精神，请市委讲师团团长雷群虎作《加强党的执政能力建设》的精彩报告，重点学习了十六届四中全会报告、两个《条例》、《宪法修正案》及《科学的发展观和正确的政绩观》等专题内容，开展了“如何提高领导班子和领导干部能力”的专题研讨，进一步理清改革思路，明确发展方向，带头深化改革实践，稳步推进中心干部、人事、分配制度等各项改革。今年实行了所有业务科室中层副职、助理竞聘上岗，进一步畅通了能上能下的干部选拔任用机制；实施三级人才培养计划，专业技术职务评聘分开，完善了全员聘任制，党建带团建促进青年人才脱颖而出，积极推进了中心的人才工程建设；开展了科技服务部体制改革的有益探索，切实增添了疾控事业发展的活力和后劲。

今年，我们把加强中层干部能力建设，进一步提高调研能力和管理水平作为打造现代化疾控中心建设的一项重要内容，策划开展了“争当改革先锋，争创发展新业”调研活动和“读一本管理学好书”活动。各党支部、各科室围绕现代化疾控中心建设的目标要求，从促进单位改革与各项工作协调发展的高度出发，从解决实际工作中的难点和薄弱环节着手，申报审定了“无缝隙服务在国家实验室服务流程中的应用研究”、“17025准则在市级疾控机构仪器设备管理中的应用实践”、“无锡市疾病控制三级网络现状及思考”、“无锡市食物中毒现场处置能力现状分析与对策”和“科技服务部产权制度改革探索”等18个调研课题。全体中层干部带头摸实情、出实招、见实效，经过近一年的深入调研，积极探索了新形势下加强现代化疾控中心的各项基础建设、加快人才队伍建设和科研水平、促进疾病预防控制事业蓬勃发展的方法和举措，较好地体现了前瞻性、科学性和指导性。

为有效化解和理顺在深化单位内部改革过程中出现的诸多矛盾和压力，我们坚持以支部为单位的政研学组活动和思想政治工作例会制。中心党政领导牢牢抓住“发展第一要务”，以新的疾控中心正式奠基为契机，对全员进行新的管理理念、服务理念的引导和灌输，每个季度召开一次职工座谈会和职工思想动态分析会，认真听取群众对党员干部的意见建议，及时了解掌握职工中的各种思想动态，有针对性地做深入细致的思想教育工作，形成了双向互动式的思想政治工作新格局，使职工不断解放思想，更新观念，全面实现优胜劣汰、分级责任和分级压力，变少数人的压力为人人有压力，把全体干部职工的思想统一到现代化疾控中心建设大业上来。积极开展思想政治工作研究活动，组织撰写了一批有较高质量的理论研讨和调研论文，完成了局指导性政研课题“无缝隙服务在国家实验室服务流程中的应用研究”，报送局政研论文22篇。

二、坚持以人为本，深挖内涵，积极创新人性化服务模式，不断提升干部职工的综合素质。

今年以来，我们围绕“质量管理年”主题，大力开展了以国家认可实验室监督评审为龙头的质量诚信工程建设。各科室结合各自特点，全面实施了“国家实验室监督评审”等项目化管理，以“零差错、零缺陷、零投诉”质量月活动为载体，通过质量管理知识普及教育、我为中心质量体系献良策、实验室等相关科室“三基”考核等活动，使“在质量中求效益，在质量中求生存”成为干部职工的共识，不断提高了全员的质量意识、责任意识和规范操作水平。通过建立健全内部质量审核制度、质量监督员制度、检测报告质量抽查制度和ABC三级质量差错通报制度，定期开展内部质量审核，确保了中心质量体系的持续改进和有效运行。2004年3月，本中心顺利通过了中国实验室国家认可委组织的监督评审，7大类274个检测项目全部被重新确认，并得到评审组成员的一致好评。

我们立足于探索实践创新服务理念和模式，积极构建便民、利民、惠民的服务体系，组织开展了“创新服务新举措，创造疾控新形象”服务创新竞赛活动。推出了“延时服务”、“服务预约回访制”、“为体检者免费提供早餐”、“设立网站服务信箱或BBS留言板”、推行“四多一少式服务（多一点解释、多一点关怀、多一点理解、多一点笑容、少一点误解）”等12项创新服务项目、46条便民利民新举措，在突发公共卫生事件应急处置、样品快速检测等方面进一步实现“提速”，实施了转基因食品检测研究和毒火腿检测等“民心工程”。开展“先进行风党员责任区服务日活动”，深入到无锡光明乳品有限公司等服务单位的车间、班组，与服务对象零距离沟通；结合“世界结核病日”、“世界艾滋病日”、职业病防治法颁布二周年等重大卫生宣传日，组织志愿者深入社区、厂矿、车站广场等地进行宣教、咨询、义诊服务，经常组织专家、业务骨干走进新闻媒体，向市民广泛宣传防病保健和应对突发公共卫生事件的知识与技能；对下岗再就业人员实行减免政策，切实让利于民，今年来共减免1984人次19万余元，赢得了服务对象和社会的高度赞誉。

中心党政领导和党员干部，积极为群众办实事、办好事，设立中心主任信箱，在领导与职工之间架起了一座“连心桥”，不断加强社情民意调查和舆论分析，主动倾听群众的意见和呼声。利用业余党校、员工学校等阵地，组织职工重点学习疾控机构岗位服务规范、卫生职工教育读本《赤诚》等，开展“弘扬抗非精神，推进两个率先”主题教育活动，在卫生局“庆祝国庆53周年大型歌咏比赛”中荣获一等奖和优秀组织奖。今年来为全体职工免费注射流感疫苗；为全体职工赠送生日蛋糕和贺卡；为全体职工（含退休职工）免费健康体检；组织职工外出参观学习；为全体职工制作工作服1套；为每位职工提供工作制服干洗；向每位职工赠送“园林一卡通”1张；职工受益面100%，得到职工的普遍好评。通过丰富多彩的政治理论、文化教育和道德实践活动，进一步凝聚了人心和力量，形成了开创现代化疾控中心新局面的巨大合力。

三、坚持勤政为民，廉洁办事，努力探索精神文明建设创新载体，全面构建监督管理的长效机制。

紧密结合创建全国首批文明城市、文明行业和文明单位活动，通过行风评议工作构建多层次、全方位的客户满意评估系统，确保服务对象满意度达到较高水平，树立疾控中心良好的社会公众形象。认真贯彻落实卫生局《关于加强行业作风建设的五条规定》，加强对重点部门、关键岗位的监督管理，与无锡医药股份有限公司等9家主要药品、试剂供应单位签订《药品购销廉洁责任协议书》，从源头上坚决制止和杜绝收受药品回扣、红包等行业不正之风。开展“行风建设巧借外脑”活动，上门走访服务对象，进行门诊病人满意度调查和国家实验室服务现状调查，配合市卫生局开展200家服务单位行风函调工作，积极采纳服务对象的“金点子”，切实解决服务对象和市民群众“不满意、不放心”的问题。进一步强化“三公示两监督一调查”，通过中心网站向社会公示服务规范、承诺服务内容和常用药品、服务项目价格；畅通24小时监督投诉电话，定期查看意见箱、意见簿，接受病人和客户监督；实行受理投诉首接负责制，热情接待、认真调查处理群众投诉和客户抱怨，及时沟通反馈处理情况。聘请由市人大、政协、新闻媒体、服务单位代表担任社会行风监督员，定期召开社会行风监督员座谈会，听取意见建议，并邀请行风监督员进行现场监督指导。今年来，服务对象对本中心提供的技术服务、上门指导、工作人员的服务态度、检测报告的质量等都予以了充分的肯定和较高的评价，综合满意度达96.88%。我中心再度蝉联“江苏省文明单位”、“无锡市文明单位”等荣誉，申报了江苏省、无锡市用户满意服务明星企（事）业。

明年，中心政研会将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届四中全会精神，从加强党的执政能力建设入手，积极探索新形势下加强和改进思想政治工作和党建工作的新思路、新方法，全面推进中心内部各项改革和现代化疾控中心建设。

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